Formación presencial
La política de cancelación es aplicable a las personas que deseen anular su matrícula o inscripción a las formaciones y eventos PRESENCIALES de Elena Plaza Moreno – Urgencias y emergencias®. La matriculación en cualquier formación o evento conlleva aceptar las siguientes condiciones:
Política de ventas
- El usuario deberá realizar la inscripción en el curso a través del formulario de Google Forms denominado INSCRIPCIÓN.
- En el caso del pago para una reserva, el Usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la matriculación y el pago del curso. Una vez realizado recibirá una confirmación de la inscripción. Todas las reservas que no hayan sido formalizadas en un plazo de 10 días previos a la realización del curso serán anuladas y el Usuario no tendrá derecho a plaza ni derecho de asistencia.
- El pago íntegro del curso es necesario para poder reservar la plaza.
- Los pagos podrán realizarse mediante mi TPV virtual usando tarjetas débito/crédito, o bien mediante ingreso/transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto (esta opción de transferencia sólo está prevista para algunos cursos).
Política de devolución
El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:
- Las cancelaciones deben de comunicarse inequívocamente, enviando un email a admin@urgenciasyemergen.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
Las tasas de devolución son las siguientes:
- Para las cancelaciones recibidas 30 días naturales previos al comienzo del curso, se reembolsará el 100% del importe abonado en el momento de la cancelación.
- Para las cancelaciones recibidas 15 días naturales previos al comienzo del curso, se reembolsará el 70% del importe abonado en el momento de la cancelación. Pasado dicho plazo no se realizará reembolso alguno.
- Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación no dará derecho a devolución alguna, a no ser que se alegue por el alumno causa mayor.
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación.
- En caso de cancelación del curso por parte del alumno, una vez iniciado el mismo, no se reembolsará cantidad alguna, en concepto de cancelación a no ser que se alegue por el alumno causa mayor.
Política de sustitución
Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera. En el caso de optar por la sustitución, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplir con los requisitos establecidos para el curso y solicitar el cambio a admin@urgenciasyemergen.com al menos con 5 días de antelación.
Política de cancelación por Elena Plaza Moreno – Urgencias y emergencias®
- Elena Plaza Moreno – Urgencias y emergencias® se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
- En el caso de que se anule el curso o que la modificación de la fecha suponga la imposibilidad de asistencia de los inscritos, Elena Plaza Moreno – Urgencias y emergencias® procederá exclusivamente a la devolución de las cuotas de inscripción, sin que haya de abonar otros gastos o importes adicionales en los que, en su caso, que hubieran podido incurrir los inscritos.
Curso online de electrocardiografía en directo
- Para realizar la matriculación en el curso es necesario realizar la inscripción mediante el formulario y, además, realizar el pago.
- Una vez realizado el pago, recibirá un justificante de que se ha recibido el mismo.
- Días previos al comienzo del curso, se recibrá un email con el campus virtual y las instrucciones de acceso.
- El usuario realizará el pago mediante mi TPV virtual usando tarjetas débito/crédito. El email introducido en el pago será el utilizado para la comunicación durante todo el proceso.
- El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción hasta el día en el que se envía el email con las instrucciones y acceso al campus virtual. En el momento en el que se envía este email, no se realizarán devoluciones.
- Las cancelaciones deben de comunicarse inequívocamente, enviando un email a admin@urgenciasyemergen.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
Webinars en diferido
- Los webinars en diferido se abren determinados días al mes. Días previos estará disponible el enlace de pago.
- El usuario realizará la inscripción automáticamente al realizar el pago del webinar.
- Una vez realizado el pago, recibirá un justificante de que se ha recibido el mismo.
- El día anterior a la apertura del webinar, recibirá un email con el enlace del vídeo que caducará el último día del periodo de apertura del webinar.
- El usuario realizará el pago mediante mi TPV virtual usando tarjetas débito/crédito. El email introducido en el pago será el utilizado para la comunicación durante todo el proceso.
- El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción hasta el día anterior a la apertura del mismo. Ese es el día en el que se envía el email con el enlace del vídeo. En el momento en el que se envía el email con el enlace del vídeo, no se realizarán devoluciones.
- Las cancelaciones deben de comunicarse inequívocamente, enviando un email a admin@urgenciasyemergen.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
Protección de datos
En algunos casos será necesario comunicar la lista de asistentes a los centros donde se imparta la formación o a los docentes. La finalidad es la de gestionar adecuadamente la asistencia y no se usarán para otras finalidades. Podemos usar en base al interés legítimo el correo electrónico que nos haya facilitado para mantenerle informado de eventos y cursos similares. Puede darse de baja de cualquier comunicación electrónica usando el enlace que para este fin se envía en el propio comunicado o comunicándolo en admin@urgenciasyemergen.com. Puede conocer más acerca de sus derechos en protección de datos así como la manera de solicitarlos en accediendo a https://www.urgenciasyemergen.com/politica-de-privacidad/
